闪电借款投诉
闪电借款是蚂蚁集团旗下推出的一款信用贷款产品，用户可通过支付宝申请。如果您对闪电借款业务有投诉，可以通过以下方式进行 *** ：
如何投诉
您可以通过以下方式向蚂蚁集团进行投诉：
支付宝 APP：进入“我的”—“帮助中心”—“在线客服”，与客服人员联系。
电话客服：拨打蚂蚁金服客服热线 95188
微信公众号：关注“蚂蚁金服客服”公众号，在对话框中发送“人工”转接人工客服。
投诉内容
您可以投诉的闪电借款问题包括：
放款不及时、不达账
还款问题，如扣款错误、无法还款
利率过高、违规收费
个人信息泄露、征信受损
客服服务态度差、效率低
投诉后的处理流程
投诉后，蚂蚁集团客服人员会记录您的投诉信息，并进行核实处理。处理流程一般为：
受理投诉：客服人员受理投诉并记录您的信息。
核实调查：蚂蚁集团将对您的投诉进行调查，核实事实情况。
处理反馈：调查完成后，蚂蚁集团会将处理结果反馈给您，并提出解决方案。
闪电借款是否合法
闪电借款是蚂蚁集团与持牌金融机构合作推出的信用贷款产品，其放贷业务符合国家相关法律法规规定。因此，闪电借款本身是合法的。
如何维护自身权益
为了维护自身权益，您需要注意以下事项：
仔细阅读闪电借款的借款协议，了解相关条款和细则。
根据自身实际情况合理借贷，按时还款，避免逾期。
妥善保管个人信息，防止信息泄露。
如遇问题，及时向蚂蚁集团客服进行投诉，维护自己的合法权益。
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