什么是贷款平台电话攻击？
贷款平台电话攻击是指贷款平台或其合作催收机构通过频繁拨打电话、发送短信等方式联系借款人，对借款人造成骚扰和恐吓。
*** 指南
1. 收集证据
电话录音或通话记录截图
短信截图或通讯记录
骚扰电话号码或短信号码
2. 投诉机构
银保监会投诉电话：12378
网络 *** 平台：http://www.12378.gov.cn
当地金融监管局或消费者权益保护协会
3. 提供证据和描述
提供收集到的证据，并详细描述骚扰的过程和内容。
强调电话频率过高、通话时间不当、语言辱骂或威胁等骚扰行为。
4. 要求处理
要求平台或催收机构停止骚扰。
要求平台整改骚扰行为。
要求平台赔偿造成的损失和精神损害。
5. 后续跟进
保留投诉受理单号或 *** 登记号。
关注投诉处理进展，及时向监管机构反馈情况。
如投诉未得到有效处理，可考虑通过司法途径 *** 。
取证指南
1. 电话录音
使用录音软件或手机录音功能记录电话内容。
保证录音清晰度，避免杂音干扰。
录音结束后，及时保存文件并防止外传。
2. 短信截屏
使用手机截屏功能截取骚扰短信内容。
保证截屏清晰，包括短信内容、发送号码和时间。
避免对截屏进行编辑或修改。
3. 通话记录
通过手机设置或运营商网站查询电话通话记录。
记录骚扰电话的号码、通话时长和通话时间。
提供通话记录清单或截图作为证据。
4. 取证注意
在合法的情况下进行取证。
避免故意激怒骚扰者或做出过激行为。
保护取证材料的完整性，防止篡改或遗失。
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