蚂蚁借呗贷款平台电话？投诉人工客服

蚂蚁借呗贷款平台电话

蚂蚁借呗是蚂蚁金服旗下的消费贷款产品，不设独立的电话客服热线。如需咨询或投诉，可通过以下渠道联系蚂蚁金服客服：

线上咨询

1. 支付宝APP：

打开支付宝APP并登录，进入“我的”->“帮助与客服”->“在线客服”，输入问题后即可与在线客服对话。

2. 微信公众号：

关注“支付宝”微信公众号（ID：Alipay），进入“首页”->“我的”->“在线客服”。

3. 官方网站：

访问蚂蚁金服官方网站（https://antgroup.com），点击页面右下角的“在线客服”。

电话投诉

蚂蚁借呗不提供电话人工客服。如需投诉，可通过以下途径进行：

1. *** 互联网金融协会投诉平台：

拨打 *** 互联网金融协会投诉热线：12315。

2. 银保监会消费者投诉电话：

拨打银保监会消费者投诉电话：12378。

投诉须知

在投诉时，请提供以下信息：

- 贷款账户信息

- 姓名

- 身份证号码

- 投诉理由和详细情况

- 相关证据材料（如截图、聊天记录等）

投诉受理后，工作人员会及时进行调查核实，并将处理结果反馈给投诉人。处理时效一般为10-30个工作日。

请注意，蚂蚁借呗的投诉处理结果最终以蚂蚁金服的解释为准。