网贷催收新规及其对借款人合法权益的保障
3 月 15 日，银保监会发布《关于进一步规范小额贷款公司催收管理的通知》，针对小额贷款公司（网贷平台）的催收行为做出规范。
催收新规的主要内容
该新规主要从以下几个方面对网贷催收行为进行规范：
- 禁止 *** 催收：不得采用威胁、恐吓、辱骂、骚扰、 *** 等手段催收。
- 限制催收时段和频率：工作日早 8 点至晚 9 点，周末和节假日不得催收。每自然日不得拨打超过 3 次催收电话。
- 保护借款人隐私信息：不得向第三方泄露借款人信息，不得公开催收。
- 规范委托催收行为：小额贷款公司委托第三方催收时，需建立明确的合作协议，并对其催收行为进行监督和管理。
对借款人合法权益的保障
1. 保障人身安全
新规明确禁止 *** 催收，保障了借款人的人身安全。借款人若遭遇 *** 催收，可向 *** 机关报案。
2. 限制骚扰性催收
新规限制了催收时段和频率，并禁止向第三方泄露借款人信息。这有效减少了对借款人的骚扰和规避了隐私泄露的风险。
3. 保护信誉
新规规定不得公开催收，这有助于保护借款人的信誉。借款人未按时还款时，应及时与网贷平台沟通还款计划，避免对个人征信造成影响。
4. 规范委托催收
新规规范了委托催收行为，要求网贷平台对委托催收机构进行监督和管理。这有助于防止不法分子利用委托催收之名进行非法催收。
借款人的 *** 途径
若借款人遭遇违反新规的催收行为，可通过以下途径 *** ：
- 拨打 12321 银保监会热线投诉
- 向当地 *** 机关报案
- 向消保委等相关机构投诉
借款人在 *** 时应提供相关证据，如催收电话录音、短信记录等。
结语
网贷催收新规的出台，有效保障了借款人的合法权益，规范了网贷催收行为。借款人应知晓新规内容，维护自身合法权益。若遭遇违规催收，可积极 *** ，维护自身权益。