阳光保险贷款投诉电话？投诉渠道有无

阳光保险贷款投诉渠道

若对阳光保险提供的贷款服务存在疑问或不满，可通过以下渠道投诉：

电话投诉

拨打阳光保险客服热线 95510，按提示选择人工服务，说明投诉事项。投诉电话受理时间：周一至周日 8:00-20:00。

书面投诉

将书面投诉信寄送至以下地址：

收件人：阳光保险股份有限公司投诉受理中心

地址：北京市朝阳区东三环北路8号院3号楼

邮编：100027

阳光保险 APP投诉

登录阳光保险 APP，选择“客户服务” > “投诉建议”模块，填写投诉信息并提交。

银保监会投诉

若通过上述渠道仍无法解决问题，可向银保监会投诉：

电话：12378

网站：https://www.cbirc.gov.cn/

投诉注意事项

在投诉过程中，请注意以下事项：

提供具体、准确的投诉信息，包括投诉事项、发生时间、当事人信息等。

保留相关证据材料，如合同、转账凭证、沟通记录等。

投诉时态度平和，陈述事实，避免使用过激语言。

耐心等待投诉处理结果，并及时跟进处理进度。

阳光保险贷款投诉电话 95510 全天候受理客户投诉，投诉处理时效一般为 7 个工作日。投诉渠道多样化，客户可根据自身情况选择最便捷的投诉方式。

此外，阳光保险还设有专门的投诉受理中心，负责处理来自各渠道的投诉。投诉受理中心将及时登记、受理和调查投诉，并依据相关规定对投诉事项进行处理。客户可通过登录阳光保险官网或拨打阳光保险客服热线 95510 查询投诉处理进度。