及贷投诉靠谱吗?
及贷是持牌的贷款服务机构,受 *** 银保监会监管。其投诉渠道相对完善,但投诉是否靠谱取决于具体情况。
最全渠道投诉方式盘点
线上投诉
及贷官方网站投诉:进入及贷官网,点击“帮助中心”->“投诉建议”,填写投诉内容提交。
银保监会投诉平台:登录 *** 银保监会官方网站,进入“12378阳光投诉平台”,选择“投诉受理”,填写相关信息提交。
315消费者投诉平台:登录315消费者投诉平台官方网站,选择“金融服务”,填写投诉信息提交。
线下投诉
及贷 *** 投诉:拨打及贷客服热线,根据语音提示进行投诉。
及贷线下门店投诉:前往及贷线下门店,向工作人员当面提出投诉。
*** 银保监会 *** 接待处投诉:前往 *** 银保监会 *** 接待处,当面提交投诉材料。
投诉注意事项
提供详细证据:投诉时应尽量提供详细的证据材料,如合同、转账记录等。
明确投诉诉求:明确提出投诉的诉求,如要求退款、道歉、赔偿等。
保留投诉记录:保留投诉提交记录,以便后续跟进和查询。
耐心等待处理:投诉处理需要一定时间,耐心等待机构或相关部门的回复。
小结
及贷投诉渠道相对完善,但投诉是否靠谱取决于具体情况。投诉时应提供详细证据、明确诉求、保留记录并耐心等待处理。消费者可以通过线上或线下渠道进行投诉,根据自身情况选择最合适的投诉方式。
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