催收骚扰如何解决
当您遇到及贷等贷款平台持续发短信催款的情况,可能会感到不堪其扰。以下是一些应对措施:
沟通协商
首先尝试与及贷协商,解释您的还款困难或原因。提供相关证明文件,如收入证明、失业证明等。协商延期还款、分期还款或减免部分利息等方案。
保留证据
保留及贷发送的所有催款短信、电话录音等证据。这些证据可证明催收骚扰的事实和 ???。一旦协商不成,可作为法律 *** 的依据。
向监管机构投诉
如果与及贷协商无效,可向银保监会、地方金融监管局等监管机构投诉。提供催收骚扰的证据,监管机构会介入调查和协调解决。
向法院起诉
作为最后的手段,可向法院提起诉讼,主张因催收骚扰而受到的侵权行为。法院会根据法律和证据判定及贷是否构成催收骚扰,并判决相应赔偿或制止骚扰行为。
其他建议
除了以上措施,还建议采用以下应对方案:
保持冷静理智,避免与催收人员发生冲突。
明确告知催收人员停止电话或短信骚扰。
如果情况严重,可寻求法律援助或心理咨询。
法律依据
《商业银行法》第38条规定,商业银行不得对存款人采取 *** 、胁迫等不正当手段催收贷款。
《民法典》第1010条规定,自然人的人格尊严,受法律保护。禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。
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