及贷催收投诉途径
向监管部门投诉
银保监会:拨打12378热线,或通过银保监会官网或微信公众号进行投诉。
地方金融监管局:可通过拨打当地金融监管局电话或访问其网站进行投诉。
向行业协会投诉
*** 银行业协会:拨打010-68792517,或通过协会官网或微信公众号进行投诉。
*** 小额信贷联盟:拨打010-58790580,或通过联盟官网或微信公众号进行投诉。
向消费者保护组织投诉
*** 消费者协会:拨打12315热线,或通过消费者协会官网或微信公众号进行投诉。
地方消费者协会:可通过拨打当地消费者协会电话或访问其网站进行投诉。
向法院起诉
如果其他投诉途径无法解决问题,可考虑向法院提起诉讼。但需注意,诉讼程序较为复杂,建议咨询律师。
投诉注意事项
提供明确的信息:投诉时应提供准确的个人信息、借款信息和催收人员信息。
保留证据:保留催收电话录音、短信和聊天记录等证据材料。
保持冷静:投诉过程中保持冷静,避免情绪化言行。
合法合理:投诉内容应客观真实,避免无端指责或捏造事实。
耐心等待:投诉处理需要一定时间,耐心等待处理结果。
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