催收说要上门是真的吗？
催收人员上门催收是常见的催收手段之一。催收人员的上门流程通常包括以下几步：
预约上门：催收人员会提前通过电话或短信通知借款人上门时间。借款人可以根据自己的情况预约具体上门时间。
确认信息：上门时，催收人员会核对借款人的身份信息，确认借款人身份无误后才进行催收。
沟通还款计划：催收人员会上门与借款人沟通，了解借款人当前的经济情况，制定合理的还款计划。
签订协议：如果借款人同意还款计划，催收人员会与借款人签订还款协议。协议明确约定还款金额、还款时间等内容。
回访监督：在借款人还款期间，催收人员会定期回访，监督借款人按时还款。
应对措施
如果借款人接到催收上门通知，应保持冷静，采取以下应对措施：
核实身份：上门催收人员应出示相关证件，证明自己的身份。借款人应核对证件信息，确认催收人员身份无误。
礼貌沟通：催收人员上门催收属于正常业务行为，借款人应保持礼貌，与催收人员沟通。尽量避免发生争执或冲突。
说明情况：借款人应向催收人员说明自己当前的经济情况，无法按时还款的原因。如果借款人有正当理由，催收人员可能会酌情考虑。
制定合理还款计划：借款人应与催收人员协商，制定一个合理的还款计划。计划应考虑借款人的实际偿还能力，避免给借款人造成过多负担。
保留证据：在与催收人员沟通过程中，借款人应注意保留证据。例如，保留电话录音、短信记录、协议副本等。必要时，这些证据可以用来维护自己的权益。
注意事项
催收人员上门催收时，借款人应注意以下事项：
注意人身安全：如果借款人独自在家，应注意人身安全。必要时，借款人可以联系亲友陪同。
拒绝 *** 催收：催收人员不得使用 *** 或威胁等不法手段催收。如果借款人遇到 *** 催收，应立即报警处理。
保护个人隐私：催收人员不得泄露借款人的个人信息。如果借款人发现催收人员泄露了自己的个人信息，可以向有关部门投诉。