停息挂账后为何还有电话催收?
停息挂账后仍收到催收电话的主要原因有二:
停止催收信息未传达及时:停息挂账申请获批后,银行需将信息及时传达给外包催收机构。但有时由于信息传递延迟或疏忽,催收机构仍会继续催收。
催收人员沟通不当:催收人员可能并未及时获取停息挂账信息,或了解情况后仍继续催收,给持卡人造成困扰。
催收还能躲吗?
根据我国法律,债务人有偿还债务的义务。即使已申请停息挂账,也并不代表可以逃避催收。银行或催收机构仍有权依法催讨欠款。
持卡人在收到催收电话时,应保持冷静,采取以下应对措施:
核实身份:要求催收人员提供身份证明和授权书,确认其合法性。
表明已申请停息挂账:向催收人员告知已获得银行同意停息挂账,并提供相关证明材料。
协商还款计划:与催收人员协商分期还款或其他可行的还款方案。
保留证据:记录催收电话的日期、时间、通话内容和相关资料。
必要时寻求法律援助:若催收人员的行为违法或不规范,可向有关部门投诉或寻求法律援助。
应对催收的建议
为了避免不必要的困扰,持卡人在申请停息挂账后应注意以下事项:
及时联系银行:申请停息挂账后,及时联系银行核实申请进度,并确认停息挂账已生效。
主动告知催收人员:若收到催收电话,主动告知催收人员已申请停息挂账并提供相关证明。
保持沟通:与催收人员保持沟通,及时解决还款问题。
合法 *** :若催收行为违法或损害自身权益,可及时向有关部门投诉或寻求法律援助。
阅读全文