光大信用卡协商还款途径
光大银行提供多渠道信用卡协商还款途径，包括客服热线、网点、邮件等。具体途径如下：
客服热线协商
拨打光大银行信用卡客服热线95595，转接人工服务后，向客服人员提出协商还款申请。客服人员会记录相关信息并安排与相关部门联系。一般情况下，协商结果将在3-7个工作日内以短信或电话方式通知。
网点协商
携带本人身份证件前往就近的光大银行网点，向工作人员提出协商还款申请。工作人员会引导客户填写《信用卡还款困难申请表》，并协助客户提交相关证明材料。网点协商需要提供个人收入证明、失业证明、疾病证明等相关资料，以证明无力按时还款的事实。
邮件协商
发送邮件至光大银行信用卡中心邮箱（creditcard@cebbank.com），主题写明“信用卡协商还款申请”。邮件中需包含个人基本信息、信用卡号、协商原因、还款意向等内容。银行收到邮件后，会安排相关人员与客户联系，协商具体还款方案。
协商还款方式
光大银行提供的协商还款方式包括：
分期还款：将欠款分期摊还，减轻还款压力。
减免利息或滞纳金：免除部分或全部利息或滞纳金，降低还款负担。
延长还款期限：延长信用卡还款期限，给予客户更充裕的还款时间。
注意事项
在进行信用卡协商还款之前，需要注意以下事项：
协商不等于免责：协商成功后，客户仍需要按照协商好的还款方式履行还款义务。
资料真实有效：提交的协商申请材料必须真实有效，虚假或伪造材料可能会导致协商失败。
保持良好的信用记录：成功协商后，一定要按时还款，保持良好的信用记录，避免再次出现逾期还款的情况。
通过以上途径和方式，持卡人可以与光大银行协商还款，减轻还款压力，维护自己的信用记录。需要注意的是，协商还款需要积极与银行沟通，提供真实有效的证明材料，并保持诚信的态度。
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