借钱花客服常见问题及解决方案
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人工 *** ：95188
机器 *** ：95188
常见问题及解决方案
借款问题
问题：如何申请借款？
答案：登录借钱花APP，选择借款金额和期限，填写个人信息，提交申请。
问题：借款申请被拒怎么办？
答案：(1)检查个人信用信息是否有误或负面记录；(2)提高收入证明或资产证明；(3)适当减少借款金额或期限；(4)联系客服咨询具体原因。
还款问题
问题：如何还款？
答案：
(1) 借钱花APP：登录APP，选择还款选项。
(2) 线上支付：通过微信、支付宝、银行卡转账。
(3) 线下还款：携带身份证前往指定银行柜台或ATM机。
问题：逾期还款怎么办？
答案：(1) 及时联系客服说明情况，协商还款方案；(2) 尽快筹集资金还款，避免逾期产生罚息和影响信用评分。
投诉问题
问题：如何投诉借钱花？
答案：
(1) 拨打 *** ：95188，联系人工客服。
(2) 发送邮件：support@jieqianhua.com。
(3) 通过借钱花APP的在线客服功能。
问题：投诉后多久会有反馈？
答案：一般情况下，投诉受理后会尽快处理，处理时间视问题复杂程度而定，通常在3-7个工作日内会有反馈。
人工客服
问题：如何联系人工客服？
答案：可以通过以下方式联系人工客服：
(1) 拨打 *** ：95188。
(2) 通过借钱花APP的在线客服功能。
问题：人工客服服务时间？
答案：人工客服服务时间为每天9:00-21:00。
温馨提示
借款前，请仔细阅读借款合同，了解借款利率、还款方式等重要信息。
保持良好的信用记录，按时还款避免逾期。
如遇客服问题，建议优先通过拨打 *** 联系人工客服。
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