借呗花呗逾期协商指南
借呗和花呗是蚂蚁集团旗下的两款消费信贷产品，如果因特殊情况导致逾期，用户可以尝试与平台协商还款事宜。
协商还款流程
1. 及时联系客服：逾期后及时联系借呗或花呗客服，说明逾期原因和还款意愿。
2. 提交相关证明：如遇失业、重大疾病等特殊情况，可向平台提交相关证明材料以支持协商申请。
3. 协商还款计划：客服会根据用户情况和相关证明，提出不同的还款计划供选择，如延长还款期限、分期还款或减免利息等。
4. 签订还款协议：协商达成后，平台会与用户签订还款协议，明确还款金额、期限和方式。
逾期还不上怎么办
如果协商不成或实在无力偿还，用户可采取以下应对措施：
主动联系平台
主动联系平台说明情况，表明还款意愿，并提出能接受的还款计划。平台可能会考虑分期还款等方式，帮助用户渡过难关。
催收电话
逾期后平台会进行催收，用户应保持电话畅通，积极配合，尽可能与催收人员协商还款方案。切勿逃避催收，否则会加重逾期后果。
征信影响
逾期记录会影响用户的征信，对后续贷款、信用卡申请等造成困难。因此，妥善处理逾期至关重要。
法律援助
如果协商不成或催收行为违法，用户可向消费者权益保护协会或法律援助机构求助，维护自身合法权益。
逾期应对注意事项
1. 保持联系，积极应对。
2. 协商时提供充分证据，说明逾期原因和还款意愿。
3. 严格遵守还款协议，避免二次逾期。
4. 保护个人征信，妥善处理逾期记录。
5. 理性消费，量力而行。
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