网贷投诉新渠道——12363
近年来，网贷行业野蛮生长，暴雷事件频发，给借款人带来巨额损失。为维护金融市场稳定和保护消费者权益， *** 人民银行设立了12363金融消费者服务热线，为网贷投诉提供新渠道。
12363投诉网贷流程
要通过12363投诉网贷，借款人需要拨打12363热线，选择对应选项，提供个人信息、网贷合同号等材料，描述投诉事项。12363客服将受理投诉，并转交相关部门处理。
网贷投诉常见陷阱
在投诉网贷时，借款人需要注意以下陷阱：
虚假宣传：一些网贷平台夸大宣传贷款额度、利率等，吸引借款人申请贷款，但实际贷款金额和利率与宣传不符。
套路贷：某些网贷平台以低息贷款为诱饵，诱导借款人多次借款，并通过转账、代还等方式收取高额利息和费用。
恶意催收：一些网贷平台委托不合法催收公司进行催收，采取 *** 、骚扰、恐吓等手段逼迫借款人还款。
信息泄露：部分网贷平台未经借款人同意，将个人信息出售或泄露给第三方，导致借款人信息被滥用。
如何避免网贷陷阱
为了避免网贷陷阱，借款人应注意以下几点：
选择正规平台：选择持牌经营、口碑较好的网贷平台，查看其是否有合规资质。
仔细阅读合同：在申请贷款前，仔细阅读贷款合同，了解贷款金额、利率、还款方式等条款。
理性借贷：根据自身还款能力，合理借贷，避免过度负债。
保护个人信息：不要随意提供个人信息，尤其是身份证、银行卡号等重要信息。
通过12363投诉网贷，可以有效维护借款人的合法权益。但投诉不是解决问题的唯一途径，借款人应积极与网贷平台沟通，协商解决办法，避免采取极端措施。
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