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恒易贷投诉无效怎么办:求助途径及维权攻略

恒易贷投诉无效怎么办?

恒易贷是中信银行旗下的互联网金融平台,提供贷款、理财等金融服务。如果在恒易贷平台上遇到投诉无效的情况,可以尝试以下求助途径和 *** 攻略。

求助途径

1. 拨打恒易贷 ***

拨打恒易贷 *** 4006-69-6969 转人工客服,将投诉事项详细告知客服人员,寻求解决办法。

2. 通过恒易贷 APP 投诉

登录恒易贷 APP,在 “我的” 页面找到 “帮助与反馈”,选择 “投诉建议”,填写投诉内容并提交。

3. 拨打银保监会投诉电话

拨打银保监会投诉电话 12378,对恒易贷平台进行投诉,银保监会将介入调查并协调解决。

*** 攻略

1. 整理证据

收集与投诉事项相关的证据,如合同、转账记录、聊天记录等,以便在 *** 过程中提供佐证。

2. 通过官方渠道投诉

优先通过恒易贷官方渠道进行投诉,如 *** 、APP 等,耐心等待平台处理结果。

3. 向消费者保护协会投诉

如果恒易贷平台处理不满意,可以向当地消费者保护协会投诉,由消保协会介入调解。

4. 诉诸法律途径

如果上述途径都无法解决投诉,可以考虑向法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。

注意事项

投诉时态度平和,陈述事实清楚,避免情绪化的指责。

及时整理证据,避免时间过长导致证据缺失。

保留投诉记录,包括投诉电话、投诉单号等信息。

耐心等待平台处理,不要频繁催促,以免影响处理进度。

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