受理机构
投诉网贷平台催收，可向以下机构进行投诉：
银保监会：针对有银行背景的网贷平台
地方金融监督管理局：针对无银行背景的网贷平台
消费者协会：提供投诉受理和调解服务
投诉途径
投诉主要途径有：
线上投诉：通过银保监会、金融监督管理局、消费者协会的官方网站或 App 进行在线投诉。
电话投诉：拨打 12378 银保监会投诉举报热线，或联系当地金融监督管理局、消费者协会的电话进行投诉。
邮件投诉：发送电子邮件至相关机构的指定邮箱进行投诉。
投诉材料
投诉时需要提供以下材料：
个人身份信息：姓名、身份证号码、联系方式
借款合同或相关凭证
催收记录：通话录音、短信截图、微信记录等
证据材料：证明不当催收行为的材料，如辱骂、威胁、骚扰等
投诉流程
投诉流程一般包括以下步骤：
1. 提交投诉：通过上述途径提交投诉材料和证据。
2. 受理：相关机构收到投诉后，会进行受理，并向投诉人反馈。
3. 调查：机构会对投诉内容进行调查，收集相关证据。
4. 处理：调查结束后，机构会根据调查结果做出处理，并通知投诉人。处理结果可能包括：调解、处罚、移交司法机关等。
注意事项
投诉时需要注意以下事项：
保留证据：及时收集和保存催收记录，作为投诉的证据。
陈述清晰：投诉时陈述应清晰详细，反映实际情况。
耐心等待：投诉处理需要一定时间，请耐心等待结果。
依法 *** ：投诉应依法进行，切勿采取过激行为。
阅读全文