小赢卡贷投诉会员费?
会员费的详情
小赢卡贷是一款信贷产品,提供小额贷款服务。据用户投诉,小赢卡贷存在收取会员费的情况。据了解,小赢卡贷的会员费名称为“尊享服务费”,是一项收费服务。该费用通常在用户申请贷款时收取,可以享受一些增值服务,例如额度提升、利率优惠等。
投诉情况
有用户投诉称,小赢卡贷存在强制收取会员费的情况。具体表现为:用户在申请贷款时,没有主动选择开通会员服务,但仍然被收取了会员费。此外,还有用户投诉称,小赢卡贷的会员费收取不透明,扣费时未告知用户具体原因。
如何快速取消自动续费?
查看自动续费设置
首先,查看小赢卡贷App中的“自动续费设置”。在“我的”页面中,找到“会员中心”,进入后即可查看并管理自动续费设置。
手动取消续费
进入“自动续费设置”后,找到“尊享服务续费”选项。点击“关闭自动续费”按钮,即可取消自动续费。
联系客服
如果无法通过App取消自动续费,可以联系小赢卡贷客服。通过电话、在线客服或微信公众号等方式联系客服,说明情况并请求取消自动续费。
注意事项
取消自动续费后,会员费将不会再自动扣取。但是,已扣取的会员费无法退回。此外,如果在会员期限内取消自动续费,则会员服务将不再享受。
其他投诉途径
除了通过小赢卡贷客服投诉外,用户还可以通过以下途径进行投诉:
拨打12315消费者 *** 热线投诉;
向当地银保监会投诉;
向 *** 消费者协会投诉。
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