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如何投诉网贷平台电话?教你正确拨打12377举报

如何投诉网贷平台电话

网贷平台的出现,为急需资金周转的群体提供了便捷的借款渠道。然而,一些网贷平台存在违规行为,侵害借款人合法权益。当遇到网贷平台违规时,借款人可拨打12377进行投诉。

12377举报电话

12377是 *** 互联网金融协会官方举报电话,主要受理网贷、P2P等互联网金融领域违法违规行为的举报。拨打12377进行投诉,具体步骤如下:

拨打12377,选择人工服务。

详细陈述网贷平台违规行为,并提供相关证据。

留存个人信息,以便协会跟进处理。

投诉注意事项

在拨打12377进行投诉时,需要做好以下准备:

明确网贷平台的名称和所属机构。

详细记录网贷平台违规行为的时间、内容和过程。

保留与网贷平台之间的沟通记录,例如聊天记录、短信等。

提供个人身份信息、借款合同和还款记录等材料,以证明网贷平台违规事实。

举报流程

12377收到投诉后,将进行初步核实,并根据投诉情况进行分类处理:

属于协会受理范围内的违规行为,将转交给相关部门处理。

不属于协会受理范围内的投诉,将移交其他相关部门或机构处理。

虚假举报或举报信息不真实的,将不予受理。

注意事项

拨打12377进行投诉时,需要注意以下事项:

拨打12377时,请耐心等待人工服务,勿重复拨打。

陈述违规行为时,请准确描述事实,避免主观臆断。

如需提供证据材料,请在语音通话中说明,并按照要求发送至指定邮箱。

举报处理结果将以电话或短信方式通知投诉人。

通过拨打12377进行投诉,借款人可以维护自身合法权益,促进网贷行业健康发展。

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