如何投诉小赢卡贷？超详细流程指南
小赢卡贷是一家专注于小额信贷业务的金融科技公司。如果您对小赢卡贷的服务或产品有任何不满，可以按照以下步骤进行投诉：
线上投诉渠道
官方网站投诉：访问小赢卡贷官方网站（https://www.xiaoyingcardloan.com/），点击右上角的“投诉建议”进入投诉页面，填写相关信息提交投诉。
手机APP投诉：下载小赢卡贷手机APP，登录后点击“我的”-“帮助中心”-“投诉建议”，填写相关信息提交投诉。
线下投诉渠道
寄送投诉信：将投诉信寄送至小赢卡贷总部地址：北京市朝阳区酒仙桥路甲4号10号楼
当面投诉：前往小赢卡贷客服中心当面提交投诉。客服中心地址及联系方式可通过官方网站或手机APP查询。
投诉内容
投诉内容应包括以下信息：
投诉对象（小赢卡贷及其相关业务或产品）
投诉原因（具体描述不满或问题）
相关证据（如截图、聊天记录等）
投诉处理流程
受理：小赢卡贷收到投诉后，将在5个工作日内受理并回复。
调查：小赢卡贷将根据投诉内容进行调查。
处理：调查完成后，小赢卡贷将根据调查结果作出相应的处理，包括但不限于：
解释说明
道歉补偿
修改业务流程
退款或减免费用
反馈：小赢卡贷将在30个工作日内将处理结果反馈给投诉人。
注意事项
投诉时请使用真实姓名和有效联系方式，以便小赢卡贷及时处理投诉。
提供详尽的投诉内容和相关证据，有助于小赢卡贷快速了解情况并作出公正处理。
投诉应以事实为依据，避免主观臆断或恶意投诉。
在投诉处理过程中，请保持耐心和沟通，配合小赢卡贷工作人员的调查。
如对处理结果不满意，可拨打小赢卡贷客服热线或通过其他渠道继续申诉。
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